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Holiday Concept B.V.  - Brugge 4 - 2993 LB Barendrecht  Holanda

Tel. +31 (0)180-64 52 10
Fax. +31(0)180-64 52 19

E-mail: info@holidayconcept.nl

KvK Rotterdam 24382629

Condiciones Generales

Política de privacidad

Condiciones Generales

1. Concepto Holiday S.L., desde ahora en adelante ‘Holiday’, comercializa el concepto Holiday y emite, en combinación con la página web, el Vale Holiday, Vale de Vacaciones y la Tarjeta Holiday en el mercado, que forman un conjunto y que no se pueden separar entre ellos.

2. Estas condiciones generales así como sus acuerdos, se aplicarán a todos los usuarios de Holiday.

3. Existen tres maneras de utilizar el concepto:

3.1 El Vale Holiday permite a 2 personas alojarse una vez durante 2 o 3 noches seguidas en uno de los hoteles que colaboran con Holiday. La única condición es que cómo mínimo las 2 personas tienen la obligación de pagar durante la estancia una consumición mínima (determinada por el hotel) de desayuno y comida o cena en el mismo hotel de alojamiento. Si elige 2 noches pierde la tercera y pagará las consumiciones mínimas de 2 días. Las consumiciones mínimas están especificadas por persona y día y están destacadas en cada hotel. Los gastos de aperitivos, bebidas, bar, minibar, vinos, tabaco, lavandería y otros servicios y facilidades no obligatorios no están incluidos. Con el Vale Holiday las 2 o 3 noches de alojamiento para 2 personas ya están pagadas.

3.2 El Vale Semanal Holiday permite a 2 personas alojarse una vez durante 4 hasta 7 noches seguidas en uno de los hoteles que colaboran con Holiday. La única condición es que cómo mínimo las 2 personas tienen la obligación de pagar durante la estancia una consumición mínima (determinada por el hotel) de desayuno y comida o cena en el mismo hotel de alojamiento. Las consumiciones mínimas están especificadas por persona y día y están destacadas en cada hotel. Los gastos de aperitivos, bebidas, bar, minibar, vinos, tabaco, lavandería y otros servicios y facilidades no obligatorios no están incluidos. Con el Vale Semanal Holiday las 4 hasta 7 noches de alojamiento para 2 personas ya están pagadas.

3.3 La Tarjeta Holiday permite al titular y un acompañante beneficiarse de Concepto Holiday durante un año (desde la fecha de la compra) en todos los hoteles que colaboran con Holiday. Salvo alguna excepción, desde una noche para 2 personas por estancia hasta la cantidad de noches que convengan los usuarios directamente con el hotel. La única condición es que cómo mínimo las 2 personas tienen la obligación de pagar durante la estancia una consumición mínima (determinada por el hotel) de desayuno y comida o cena en el mismo hotel de alojamiento. Las consumiciones mínimas están especificadas por persona y día y están destacadas en cada hotel. Los gastos de aperitivos, bebidas, bar, minibar, vinos, tabaco, lavandería y otros servicios y facilidades no obligatorios no están incluidos. Con la Tarjeta Holiday todas las noches de alojamiento para el titular y un acompañante durante un año ya están pagadas.

4. Los hoteles determinan de antemano las fechas y temporadas que están disponibles y los precios de las consumiciones mínimas. Holiday no garantiza reservas en los hoteles colaboradores. El hotel siempre tiene la libertad de aceptar o no la reserva (incluso dentro de la temporada en que el hotel esté disponible). El hotel únicamente acepta reservas después de consulta previa y en función de la disponibilidad de habitaciones.

5. El hotel puede fijar una consumición mínima sin especificar si es por desayuno, comida y/o cena y/o un importe en otros servicios y/o facilidades. Los hoteles-balnearios, hoteles con spa y hoteles de golf pueden estipular que además de las consumiciones mínimas en desayuno, comida y/o cena, los usuarios tienen la opción u obligación de escoger y pagar uno de los programas o curas de bienestar, belleza, salud o golf. En el caso de que los usuarios no hayan consumido el desayuno y la comida o cena y/o no hayan gastado las consumiciones mínimas, también tienen la obligación de pagarlas al hotel.

6. Los usuarios se ocupan de reservar las habitaciones, contactando directamente con el hotel. Holiday no se responsabiliza de ninguna forma de las reservas hechas y/o los acuerdos entre el hotel y los usuarios.

7. El hotel puede pedir un pago a cuenta en el momento de la reserva o de la llegada. Al término de la estancia los usuarios tienen la obligación de pagar la entera factura (menos el alojamiento) directamente al hotel.

8. Al momento de contactar con un hotel, los usuarios tienen la obligación de identificarse como un cliente Holiday que quiere realizar una reserva con un Vale o Tarjeta Holiday. Sin tal titularidad no tendrán derecho a realizar una reserva bajo las condiciones que Holiday ha acordado con los hoteles asociados. Los usuarios también tienen la obligación de verificar y confirmar las consumiciones mínimas y las condiciones.

9. Los usuarios tienen que respetar la reserva efectuada en el hotel. En el caso de que los usuarios no puedan cumplir la reserva, debe efectuarse la cancelación con tres días de antelación a la fecha de llegada. En caso de que no cancelen, o cancelen sin respetar el tiempo de preaviso, el hotel tiene derecho a cobrar el importe de las consumiciones mínimas para los días acordados de la reserva.

10. En el momento de la llegada al hotel los usuarios del Vale Holiday y Vale Semanal Holiday tienen la obligación de entregar el Vale rellenado por completo y firmado. Los titulares de la Tarjeta Holiday tienen la obligación de mostrar su Tarjeta Holiday y su DNI u otro medio de identificación y entregar el bono de reserva.

11. Holiday editará con gran prudencia la página web, sin embargo contiene solamente información general que no compromete ni responsabiliza a Holiday de ninguna forma. Holiday no se responsabiliza de ningún modo de incorrecciones en la página web, folletos, anuncios, precios, condiciones, disponibilidad, descripciones etc., sean de contenido y/o de fallos de impresión. Existe la posibilidad de cambios y modificaciones en la lista de hoteles y de las condiciones de estancia en hoteles individualmente.

12. Holiday no se responsabiliza por daños y perjuicios que pueden ser ocasionados directamente o indirectamente por el uso del Vale Holiday, Vale Semanal Holiday, la Tarjeta Holiday y la página web.

13. El Vale Holiday, Vale Semanal Holiday y la Tarjeta Holiday caducan al año desde la fecha de la compra. El usuario de un Vale Holiday y Vale de Vacaciones puede canjear un Vale caducado por otro nuevo con validez de un nuevo año por un precio estipulado por Holiday.

14. El Vale Holiday y Vale Semanal Holiday solamente se puede utilizar una vez durante un año. El Vale Holiday, Vale de Vacaciones y la Tarjeta Holiday no son canjeables por dinero en efectivo. Holiday no se responsabiliza por la pérdida y/o el robo del Vale Holiday, Vale de Vacaciones y/o la Tarjeta Holiday.

15. La Tarjeta Holiday se renueva automáticamente cada año. En caso de que el titular no desee renovar su tarjeta, deberá comunicarlo por escrito certificado y con un mínimo de 4 semanas de antelación a la fecha tope de renovación. Holiday se reserva el derecho de acceder o no a una devolución, si no recibe una carta de baja del titular por correo certificado 4 semanas antes de la caducidad de la Tarjeta Holiday. En caso de devolución, se reintegrará el valor de la tarjeta adquirida menos los gastos de envío. En caso de morosidad, se agregará un recargo de 15 € por mes hasta que la deuda quede cancelada.

16. Los hoteles colaboradores pueden aceptar más de un Vale Holiday o Vale Semanal Holiday por una estancia de más de tres días y noches seguidas.

17. Holiday tratará los datos que el usuario facilita conforme las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre (LOPD), y los incorporará en un fichero de titularidad de esta entidad con la finalidad de poder prestar el servicio de la Tarjeta Holiday y/o del Vale Holiday. Este fichero consta inscrito en el Registro General de Protección de Datos. La contratación de la prestación de servicios que ofrece Holiday comporta el tratamiento de los datos personales.

Mediante la cumplimentación del formulario con sus datos (vía web, cupón o call center), el cliente autoriza a Holiday para que lleve a cabo el tratamiento de los datos para la finalidad descrita.

Mediando el consentimiento previo del cliente, Holiday podrá utilizar los datos facilitados por el cliente para mantenerle informado acerca de nuevos servicios de la entidad. Por ello, si el cliente está interesado en recibir este tipo de información, lo deberá indicar de forma expresa en el momento de cumplimentar el formulario (vía web, cupón o call center).

Holiday podrá enviar la información referenciada a través de la dirección de e-mail que el cliente facilite, siempre que el cliente lo indique de forma expresa en el formulario en el momento de cumplimentarlo. Holiday solamente enviará información a través de correo electrónico a aquellas personas que lo hayan autorizado de forma expresa. El resto de usuarios serán informados mediante publicaciones impresas, soporte papel y página web.

Holiday tratará los datos facilitados por el cliente de forma totalmente confidencial y, según todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley, con el fin de evitar accesos o tratamientos no autorizados. Igualmente, los datos tampoco serán cedidos a terceros ni utilizados para otros usos que no sean los estrictamente aquí descritos.

Holiday le informa que el cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición respecto de los datos facilitados, dirigiéndose por escrito a Concepto Holiday, S.L. en la dirección indicada de la entidad.

18. Holiday no se hace responsable de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios. Por consiguiente, si los datos facilitados no son correctos o tienen errores, Holiday no se hace responsable de no poder llevar a buen fin la prestación de sus servicios. Holiday no asume ninguna responsabilidad si debido a errores en los datos facilitados por los usuarios, éstos no reciben las informaciones de Holiday en su domicilio o en la dirección de correo electrónico, según el caso. Holiday no se hace responsable del uso de los datos personales que puedan realizar los hoteles y establecimientos hoteleros asociados.

19. Holiday tiene el derecho de cambiar estas condiciones generales cuando lo considere oportuno.

20. Las relaciones comerciales entre Holiday y los usuarios de los Vales Holiday, Vales Semanal Holiday y los titulares de las Tarjetas Holiday están regidas por el derecho español. En caso de conflicto entre las partes, los juzgados de Barcelona son los competentes.

Política de privacidad
La máxima prioridad de Holiday es siempre ofrecer la mejor calidad y esto se traduce también en ofrecer a los usuarios de nuestra página web una política segura en la privacidad de los datos que nos son transmitidos.

Holiday tratará los datos que el usuario facilita conforme las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre (LOPD), y los incorporará en un fichero de titularidad de esta entidad con la finalidad de poder prestar el servicio de la Tarjeta Holiday y/o del Vale Holiday. Este fichero consta inscrito en el Registro General de Protección de Datos. La contratación de la prestación de servicios que ofrece Holiday comporta el tratamiento de los datos personales.

Mediante la cumplimentación del formulario con sus datos (vía web, cupón o call center), el cliente autoriza a Holiday para que lleve a cabo el tratamiento de los datos para la finalidad descrita.

Mediando el consentimiento previo del cliente, Holiday podrá utilizar los datos facilitados por el cliente para mantenerle informado acerca de nuevos servicios de la entidad. Por ello, si el cliente está interesado en recibir este tipo de información, lo deberá indicar de forma expresa en el momento de cumplimentar el formulario (vía web, cupón o call center).

Holiday podrá enviar la información referenciada a través de la dirección de e-mail que el cliente facilite, siempre que el cliente lo indique de forma expresa en el formulario en el momento de cumplimentarlo. Holiday solamente enviará información a través de correo electrónico a aquellas personas que lo hayan autorizado de forma expresa. El resto de usuarios serán informados mediante publicaciones impresas en soporte papel y página web.

Holiday tratará los datos facilitados por el cliente de forma totalmente confidencial y, según todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley, con el fin de evitar accesos o tratamientos no autorizados. Igualmente, los datos tampoco no serán cedidos a terceros ni utilizados para otros usos que no sean los estrictamente aquí descritos.

Holiday le informa que el cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición respecto de los datos facilitados, dirigiéndose por escrito a Concepto Holiday, S.L. en la dirección indicada de la entidad.